Yuffi; bakıcı ve ebeveyni saatlik, tek seferlik ve istenilen yerde buluşturmak için tasarlanmış yeni nesil bir bakıcı bulma platformudur.

Anne-babalara, büyükanne-dedelere, bakım verenlere; erteledikleri ya da acil planlarını çocukları da yanlarından ayırmadan, rahatlıkla yapabilmeleri için bir çift göz olmayı hedefler.

Yuffi’de bakıcı olarak yer almak çok kolay! Sadece 3 adımda tamamlanır;

•  Uygulamaya “bakıcı” sekmesi üzerinden giriş yaparak karşınıza çıkan “bakıcı profili” formunu doldurur, sabıka kaydınızı ve fotoğrafınızı
•  Kişisel bilgilerinizi teyit etmek için sizinle görüntülü bir ön görüşme yapılır.
•  Başvurunuz onaylandıktan sonra profilinize girer ve tercihlerinizi belirlersiniz.
• Artık siz de Yuffi’nin bir üyesisiniz!

• Bakıcı olarak istediğiniz yer ve zamanda tercihlerinize göre çalışarak ek gelir elde edersiniz
• Ebeveynlerle iletişime geçmenize gerek kalmadan en doğru eşleşmelere ulaşırsınız
• Serbest çalışanlar olarak istediğiniz kadar ve istediğiniz zaman çalışırsınız
• Tek seferlik hizmet verdiğiniz için bağlayıcılığı yoktur
• Telefon numarası gibi kişisel bilgilerinizi paylaşmadan hizmet verirsiniz.

Hayır. Bakıcılık hizmeti için kullanıcı ve bakıcı 5 kategori içinden tercih yapar. Bunlar: ev, işyeri, açık alan, kapalı alan ve hastanedir. Tercihler yapıldıktan sonra gidilecek adresleri kullanıcı belirler. Örneğin, kapalı alan tercihinde bulunduysanız, bu mekanlar; tiyatro, kuaför veya AVM olabilir. Açık alan tercihleriniz içinse; park, festival alanı veya restoran olabilir. Bazı mekanların (restoran gibi) hem açık hem de kapalı alan kategorisinde olabileceğini göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederiz. Hizmet süresince, kullanıcının isteğiyle ve bakıcının da seçimlerine uygun olarak mekan değişikliği de yapılabilir.

Bakıcı, hizmet tercihlerini ve uygun zaman aralıklarını ajandaya işler. Doldurduğunuz tüm bilgiler ve ajandada uygun olarak belirtilen her tarih/saat eşleşme için uygunluğunuzu taahhüt eder. Böylelikle bakıcılık talebinde bulunan kullanıcı ile anlık eşleşme yapılması hedeflenir. Bir kullanıcı ile eşleşmeniz halinde sistem size bildirimde bulunduktan sonra 30 dakika içinde koşulsuz reddetme hakkına sahip olursunuz. 30 dakikadan sonra ise eşleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız. Eşleşme gerçekleşmesini istemediğiniz zamanlarda, “çevrimdışı ol” butonuna basarak tüm tekliflere kapalı hale gelirsiniz. Dilediğiniz zaman çevrimdışı veya aktif Dilerseniz uyurken ya da telefondan uzak olduğunuz zamanlarda profilinizi çevrimdışı moduna alabilirsiniz. Unutmayın ki, çevrimdışı olmak halihazırdaki eşleşmelerinizi geçersiz hale getirmez.

Eşleşme sonrası menüdeki “Gelecek Randevularım” sekmesinden ilgili kullanıcı ile iletişime geçebilirsiniz. İş detaylarını ve aklınızdaki tüm soruları burada konuşmanız tavsiye edilir. Herhangi bir olumsuzluk yaşamanız durumunda, sağlıklı çözüme ulaşabilmek için yazışmalarınızı uygulamadaki mesaj panosundan yürütmenizi öneririz.

Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır. Ayrıntılı bilgi için mobil uygulama ve web sitesinde bulunan gizlilik politikası ve aydınlatılmış rıza metnini inceleyebilirsiniz.

Hayır, kullanıcının seçtiği bakıcının hizmet vermesi esastır. Aksi durumda, kullanıcının randevuyu iptal etmek hakkı vardır.

Kullanıcının aşağıda belirtilen 3 seçenekten birini tercih etme hakkı vardır:

1. Gecikilen süre kadar hizmetin uzatılması,
2. Gecikilen süre kadarının bakıcılık ücretinizden kesilmesi,
3. Anlaşmayı tamamen iptal etmesi. (10 dakikadan fazla gecikmeniz halinde kullanıcı bu hakkını kullanabilir, iptal durumunda herhangi bir bakıcılık ücreti tarafınıza ödenmez.)

Eşleşme bildirimi telefonunuza geldikten sonraki 30 dakika içinde koşulsuz iptal etme hakkınız bulunmaktadır. 30 dakika içerisinde iptal etmezseniz eşleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız. Telefonunuza bakamayacağınız zamanlarda uygulamaya girerek ana sayfada bulunan “çevrimdışı ol” butonu ile çevrimdışı olmanızı tavsiye ederiz. Dilediğiniz zaman yeniden çevrimiçi olarak eşleşme bildirimleri almaya başlayabilirsiniz.

Buluşma saatinize 24 saatten fazla zaman kalmışsa belirlenen bakıcılık bedelinin %10’u + hizmet bedeli,

Buluşma saatinize 12 ila 24 saat kalmışsa belirlenen bakıcılık bedelinin %15’i + hizmet bedeli,

Buluşma saatinize 12 saatten az zaman kalmışsa belirlenen bakıcılık bedelinin %20’si + hizmet bedeli bir sonraki işinizin bakıcılık ücretinden kesilir.

Bakıcılık ücretleri bir sonraki ayın ilk 5 iş günü içerisinde yatırılır. Bu ücretler sözleşmede yer alan yasal kesintiler yapılarak hesaplanır. Örneğin, nisan ayına ait toplam hizmet bedeliniz, mayıs ayının 1 ila 5. iş günü arasında yatırılmış olacaktır.

Hayır, biz belirlemiyoruz. Sistemde yer alan tüm bakıcılar serbest hizmet vermekte olup, ücretler bakıcılar tarafından belirlenmektedir.

Örneğin, buluşma yeri olarak sadece açık alan seçtiniz. Ancak randevuya gittiğinizde kullanıcı hastaneye gideceğinizi belirtti. Ya da eşleştiğiniz kullanıcı yerine başka biri randevuya geldi. Bu gibi durumlarda, hizmet vermekten vazgeçme hakkınız bulunmaktadır. destek@yuffi.co adresine 24 saat içinde durumu açıklayan mail atarak bildirimde bulunmanız gerekir. İptalinizin onaylanması durumunda, bakıcılık bedelinin (sözleşmede belirtilen kesintiler yapıldıktan sonra kalan tutar) dörtte biri tarafınıza ödenir.

Uygulamanın amacı kullanıcı planlarını uygularken bakıcının da eşlik ederek çocuk bakımında yardımcı olmasıdır. Kullanıcının, çocuk ile bakıcının yanından ayrılma isteğini buluşmadan önce konuşmasını tavsiye ederiz.

Bilgi almak istediğiniz her konu için info@yuffi.co,

Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her konu için ise destek@yuffi.co mail adreslerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bakıcıların puanlanmasında 3 kriter vardır.

1. Bakıcılık becerisi
2. İletişim
3. Zamanlama

Bu puanlamalar buluşma sonrası kullanıcıların değerlendirmeleriyle belirlenir.

Evet, her randevu sonrasında kullanıcıları ortalama 1 ila 5 arasında puanlayabilirsiniz.

Eşleşmeyi iptal etmeksizin buluşma yerine gitmemeniz durumunda hesabınız 1 ay süreyle askıya alınır. Daha fazla bilgi için hizmet sözleşmesini incelemenizi tavsiye ederiz.

Hayır, Yuffi’ye üye olmak ücretsizdir. Yalnız her bir eşleşmenizde belirlediğiniz bakıcılık ücretinden, yasal kesintiler uygulanmadan önce %10 oranında hizmet bedeli alır.

Yuffi, bakıcı ve ebeveyni bir araya getiren aracı bir platformdur. Oluşabilecek olumsuz durumlardan sorumlu değildir. Ancak kullanıcıların, bakıcıların ve çocukların güvenliği önceliğimizdir. Güvenliği en üst düzeyde sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmıştır;

1. Kullanıcılar profillerini oluşturduktan sonra fotoğraflarında ve kimlik bilgilerinde değişiklik yapamazlar, değişiklik için maille talepte bulunmaları gerekir.
2. Bakıcılar eşleşmeden sonra ilk 30 dakika içinde kullanıcının profilini inceleyip ücretsiz olarak eşleşmeyi iptal etmek hakkına sahiptir
3. Bakıcılar eşleştikleri kullanıcının profilinde tutarsızlık fark etmesi durumunda destek@yuffi.co adresine e-mail atabilirler.
4. Bakıcılar buluşma esnasında profilde gördüğü kullanıcıdan farklı biriyle karşılaşması durumunda randevuyu iptal etme hakkına sahiptir,
5. Kullanıcılar bakıcıların fotoğraf, ad ve soyadının baş harfini görmek dışında diğer kişisel bilgilerine erişemez,
6. Bakıcılar, kullanıcılarla telefon numaralarını paylaşmalarına gerek olmadan uygulama içinden mesajlaşabilirler.
7. Güvenlik ihlali yapan kullanıcılar kara listeye alınarak kalıcı olarak uygulamadan çıkarılırlar.

Üyelik silme talebinizi, uygulama içinde bulunan ‘hesabımı sil’ butonuna tıklayarak veya destek@yuffi.co adresine e-mail atarak iletebilirsiniz. Üyeliğinize ait kişisel bilgiler 30 gün içerisinde KVKK’ya uygun olarak silinmektedir. İstediğiniz zaman uygulamaya yeniden üye olabilirsiniz. Bilmenizi isteriz ki, hesabınızı silme talebinizden sonra tekrar üye olmanız halinde, eski hesabınız silinmiş olacağı için puanlarınız ve deneyimleriniz yeni hesaba aktarılmaz.